陕西声威:志存高远 为客户创造价值
目前陕西省的高速公路铁路建设、大型能源基地建设、城市基础设施建设正热火朝天的 进行着,也拉带动水泥市场需求快速增长,陕西水泥企业迎来新一轮高速发展的机遇期。
6月1日上午,数字水泥网访问了陕西声威建材集团有限公司(以下简称声威集团)。声威集团在陕西拥有泾阳声威、铜川声威。现有新型干法回转窑生产线4条(其中泾阳2条、铜川2条)其中,铜川一条4500 t/d水泥熟料生产线正在建设当中。在陕西形成年产水泥700万吨以上的生产能力,名列陕西前茅。
通常水泥企业厂门前那冗长的等待装车的汽车长龙是判断市场火爆的重要标志,但在我们到达铜川声威时却没有看到这一场景。难道市场没有预计的那么好?我们的好奇很快就有了答案。声威集团常务副总章百灵介绍说目前陕西水泥市场的高景气度毋庸置疑,没有排队现象是得益于声威的销售理念,并给我们详细讲解了声威的销售理念:本着合作双赢的销售理念,努力做到向客户提供价值,为客户创造价值。
提供一流的产品质量和一流的服务是声威对客户的承诺。经过这些年的发展,声威集团按照自己的生产特点逐步形成了自己的销售模式和市场,并建立了自己的销售网络。本着“真诚对待、诚信永远”的服务宗旨,声威为客户进行细致周到的服务,还专门成立了售后服务中心。
水泥是高度同质化的产品,不同企业间的产品质量在正常情况下不会有太大的差异,只能在服务上寻求差异化和更优质化,用优质的服务为客户创造价值。不让客户长时间排队等待装车就是用服务为客户创造价值的重要体现。
声威会根据不同客户对产品需求的时间要求,来进行生产计划安排;声威还要测算客户的在途时间等,综合了这些因素后再通知客户来装车计划。这样一方面可以最大限度地减少可能盲目前来装货的用户,为他们节约了跑空的成本和等待的时间;严格按照计划安排,被通知来装货的客户也就不会遇到像在别的企业那样扎堆排大队,浪费一两天甚至更长的时间情况;即使需要等待,也会是很短的时间。从而大大降低了客户物流成本,也就为这些企业在降低运营成本,提高服务水平方面创造了价值,提高了竞争力。声威为客户创造了价值,对方也就会更愿意合作也会适度的让利给声威,这也就实现了合作双赢的销售理念。
在水泥行业这种残酷竞争的市场环境中,能够坚持和谐发展的理念,需要企业家具有战略的眼光和气魄。
声威集团董事长赵澜在展望企业的未来发展时表示,当前在国家四万亿投资安排中,给陕西安排了大量的公路和铁路等基础设施的建设,直接拉动了陕西水泥需求,为像声威这样提前在陕西布局的水泥企业提供了期盼已久的市场环境。
陕西又是我国广大西部地区的门户,是国家西部大开发战略实施的桥头堡;陕西省产业结构调整也日益明晰,陕西经济发展将驶入“快车道”。声威一定要抓住这个历史机遇,通过实施跨越式发展战略,迅速崛起,发展壮大,实现打造百年声威的理想以回报广大股东和客户。
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